Text

Strategi Pemanfaatan Aplikasi Digital Islamic Network (Din) Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada Bank Muamalat Cabang Gorontalo

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemanfaatan aplikasi Digital Islamic Network (DIN) dalam meningkatkan kepuasan nasabah pada Bank Muamalat Cabang Gorontalo. Fokus utama penelitian ini adalah pada tiga aspek: promo, biaya, dan fitur aplikasi. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi lapangan, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi DIN telah menampilkan promo langsung di halaman awal dan media lainnya. Promo yang ditawarkan dinilai kurang relevan, tidak cukup menarik, terutama dalam konteks kebutuhan transaksi harian. Biaya transfer antar bank akibat belum adanya integrasi BI-FAST menjadi penghambat utama. Selain itu, fitur bahwa pengalaman pengguna masih rendah karena adanya error sistem, tampilan antarmuka yang sulit dipahami, serta fitur penting seperti QRIS yang belum maksimal.

---

Ketersediaan

SKR-00018-AB

2025 AB ERM-s

Perpustakaan UNBITA

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Baca di Tempat

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2025 AB ERM-s

Penerbit

Gorontalo : Univ. Bina Taruna Gorontalo., 2025

Deskripsi Fisik

97 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi - AB
2025
Aplikasi Digital Islamic Network (DIN)

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar